【FlexCRMコンタクトセンタ】SimpleConnectの連携開始

2024年06月11日 製品情報

株式会社G.FLEX(本社:広島県広島市中区、代表:川口 将之)は、2024年5月14日(火)にCloopen(クルーペン)株式会社の開発したクラウド型オムニチャネルのコンタクトセンターシステム「SimpleConnect」と連携した「FlexCRM コンタクトセンタ」をリリースしました。


連携のイメージ

受電すると、右図のような画面が表示され、FlexCRMに登録されたお客様情報が自動で選択された状態で表示され受付業務などスムーズに進める事が出来ます。また画面上の番号をクリックすることでお客様へ発信をすることができます。


今後の展開

名刺管理機能をリリースに向けて調整しています。その他、CTI連携の窓口を増やし連携機能の充実を随時行う予定です。
ご利用者様の活動に貢献できるようこれからも様々な取り組みを続けてまいります。

株式会社G.FLEXについて

  • 社名
  • 株式会社G.FLEX
  • 本社所在地
  • 〒730-0036 広島市中区袋町4番31号 合人社広島袋町ビル 3F
  • 代表取締役
  • 川口 将之
  • 事業内容
  • ITサービスの企画・コンサルティング
  • システム開発・保守
  • クラウドアプリケーション(FlexCRM、FlexBASE)の開発・販売
  • IT製品の開発・販売
  • 会社ホームページ
  • https://www.gflex.co.jp/

資料請求、無料トライアルについて

オンラインデモの実施や90日間の無料トライアルも行っておりますので、お気軽にお問合せください。

 トライアル申込はこちらから 

お問合せ・資料請求はこちらから

TOP